استقطاب العملاء خطوة مهمة للغاية للتعزيز من زيارات المتجر ونظرُا للمنافسة الكبيرة بين المتاجر الإلكترونية أضحى ضرورة وليس رفاهية وعلى أصحاب المتاجر وضعه في الحسبان؛ فأنت بحاجة للعملاء للتحسين من مبيعاتك وأرباحك للمساهمة بشكل فعّال في تحقيقك للنمو التجاري. لمساعدتك في خلال هذا المقال سنلقي النظر إلى 7 طرق بإمكانك من خلالها جذب الزوار للمتجر والتعزيز من نمو تجارتك.
عناصر المقال
طرق استقطاب العملاء إلى المتجر
جذب العملاء للتعامل مع متجرك وعلامتك التجارية يضمن لك أعلى نمو ممكن للمبيعات والأرباح، وفي خدم مشاكل الميزانية المحدودة والخبرة والمهارة التي تحتاجها هذه المهمة إليك هذه الطرق التي تُمكنك من جذب زيارات لمتجرك:
1- بناء موثوقية وسمعة جيدة للمتجر
العملاء دائمين يفضلون المتاجر التي تقدم لهم معلومات دقيقة وصحيحة عن المنتجات التي يقدمونها، ومن خلال التحسين من تجربة المستخدم والإيفاء بوعود المنتجات وعروض الترويجية ستضمن جذب عملاء جدد للمتجر وبكثرة.
فعليك الابتعاد عن الخداع بإضافة تفاصيل المنتجات المغلوطة ونشر العروض غير الحقيقية أو حتى عدم تقديم خدمة عملاء جيدة؛ لتأثيرها الكبير على موثوقية متجرك ووجوده في السوق. كما من الجيد إضافة الضمانات التسويقية مثل مراجعات العملاء والتقييمات في صفحات المنتج مع نشر تجارب العملاء الحقيقية مع متجرك ومنتجاتك.
🌟 ودّك تطلق متجر إلكتروني احترافي؟ 🌟
تمااام.. البداية سهّلة ليش أنت مصعبها؟ أطلق متجرك الإلكتروني الآن عبر متجرة وفي ثلاث خطوات فقط 👌
جربّها وابدأ تجارتك الآن2- استخدم عبارات تسويقية قوية
بلا شك في أن الإعلانات الترويجية من طرق تسويق المتجر الرئيسية التي يعتمد عليها مختلف رواد الأعمال في توصيل منتجاتهم والتعريف بعلامتهم التجارية بها. لكن الأختلاف يكمُن في مدى جودة هذه الإعلانات وتأثيرها على مسار العملاء. استخدام العبارات التسويقية المناسبة والقوية لديها دور كبير في جذب انتباه العملاء نحو إعلانك ومنتج من خلال التأثير على مشاعرهم وتوصيل الفوائد التي يتيحها المنتج لهم؛ ليبدأوا مباشرة في زيارة المتجر وشراء المنتج.
الإعلانات هو الملعب الذي تتبارى فيه المنتجات وتتسابق للفوز بالعملاء وهنا يجب أن يكون أدائك فعّال ومدروس للغاية مركزًا على الميزة الجوهرية لمنتجك. فعلى سبيل المثال، إذا كان المنتج أعلى جودة من المنتجات المنافسة يجب أن تركز العبارات التسويقية عليها وما إذا كان أقل جودة من الممكن الإشارة إلى كون سعره أقل ويوفر بديل للمنتجات المرتفعة السعر.
3- قدّم منتجات عالية الجودة
على الرغم من أن نصف المشتريّن من متجرك الإلكتروني يفضلون الحصول على منتجات منخفضة السعر ولكن لا يرغبون في جودة منتجات منخفضة للغاية وفي هذه الحالة ستُلزم بتقديم منتجات معقولة الجودة يتسنى للمشترين استخدامها والاستفادة منها بشكل حقيقي.
4- نوع المنتجات المعروضة في متجرك
اتح ضمن متجرك الإلكتروني مجموعة واسعة من المنتجات التي تهم جمهورك المستهدف من أجل جذب عملاء دائمين للمتجر الإلكتروني. فعلى سبيل المثال إذا ما كان لديك متجر أجهزة إلكترونية ففي هذه الحالة يجب عليك توفير كافة الأجهزة الإلكترونية التي تهم جمهورك بالإضافة للأكسسورات وقطع الغيار الخاصة بها.
فهذه الخطوة ستجعل الزوار يقضون وقت أطول ضمن صفحات متجرك ويشترون أكثر ويشجع العملاء المحتملين لزيارة المتجر لشراء كافة أغراضهم من مكان واحد.
5- حسن من تجربة تسوق المتجر
تجربة المستخدم الجيدة من العوامل المهمة والمؤثرة بشكل كبير في استقطاب العملاء للمتجر بما يوفر لك الفرصة لتحقيق مبيعات وأرباح عالية. يشتمل تحسين تجربة المستخدم على تجربة الشراء البسيطة وخيارات الدفع الأمنة والمرة ووسائل الشحن السريعة والأمنة.
في نفس الوقت سهولة التسجيل والشراء من المتجر تلعب دور كبير للغاية. فميزات مثل التسجيل عبر الهاتف المحمول والرسائل النصية تزيد من إقبال المستخدمين لمتجرك.
6- عزيز من التعاون مع الشركاء
دائمًا ما تعكس التعاونات التجارية نتائج إيجابية على نمو مبيعاتك وزوار متجرك. فمن خلال الإعلان والعروض المشتركة على المنتجات ستضمن التعزيز من مبيعات وأرباحك وجذب أكبر قدر من الزوار لصفحات منتجاتك الأمر المهم هو أن تكون العروض المقدمة تستهدف نفس الجمهور والشراكة مع متاجر تقدم منتجات مُكملة لمنتجاتك وليست بديلة لكيلا يؤثر سلبيًا على مبيعاتك وأرباحك.
7- اعلن عن متجرك عبر الإعلانات الممولة
الإعلانات الممولة للمتجر الإلكتروني طريقة سريعة وسهلة من أجل استقطاب العملاء إلى متجرك وتحويلهم من مجرد زوار أو عملاء محتملين إلى عملاء حاليين يشترون من متجرك. يوجد مجموعة من القنوات الإعلانية التي بإمكانك الاعتماد عليها من فيسبوك وانستجرام وتيك توك وسناب شات وغيرها.
8- اهتم بتسعير منتجات المتجر
التسعير لديه دور كبير على التأثير في حجم المبيعات والأرباح التي تحققها ومن خلال تحديد استراتيجية تسعير المنتجات المناسبة واستخدام تكتيكات التسعير المختلفة مثل الخصومات على الكمية والتسعير النفسي ستضمن استقطاب العملاء إلى متجرك وتحقيق أعلى المبيعات والأرباح.
الجانب المهم هو الاعتماد على سياسة تسعير تعكس القيمة الحقيقية للمنتج بناءً على الجودة أو الفوائد الفريدة التي تقدمها.
كيف تساعدك متجرة؟
“متجرة” هي منصة تجارة إلكترونية تُمكنك من إنشاء متجر إلكتروني متكامل دون الحاجة لأيّ خبرة تقنية وتتيح لك إدارته وتخصيصه بالكامل مع مجموعة من الميزات لاستقطاب العملاء إلى متجرك:
- إضافة التقييمات لصفحات المنتجات.
- برنامج الولاء للتحسين من ولاء العملاء لمتجرك.
- الربط مع الأدوات التسويقية والإعلانية.
- تجربة المستخدم السهلة والسلسة.
- تحليل زوار المتجر لإتخاذ القرارات التحسينية.
ختامًا، استقطاب العملاء أمر لا بد منه للتعزيز من مبيعاتك وأرباحك ومن خلال التكتيكات السابقة بإمكانك تحقيق أفضل النتائج والمساهمة بشكل كبير في نمو تجارتك في الحاضر والمستقبل.
